خدمة الزبائن
خدمة الزبائن 
لمحة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل ajeeb.net. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و "نا" إلى ajeeb.net. ajeeb.net يوفر هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك أنت (المستخدم)، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا. من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط، الأحكام، والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق الارتباط التشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال: المستخدمين من المتصفحات، البائعين، العملاء، والتجار و/أو المساهمين في المحتوى. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول أو استخدام موقعنا. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع بنود وشروط هذه الاتفاقية، فلا يحق لك الوصول إلى موقع الويب أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه. تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة أيضاً. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لهذه التغييرات. يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc، وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على "شروط الخدمة" هذه، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في دولتك أو مكان إقامتك، وقمت بمنحنا موافقتك على السماح لأي من الأطفال القاصرين باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال: قوانين حقوق الطبع والنشر). يجب ألا تنقل أي فيروسات أو أي كود مدمر. أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.
القسم 2 - الشروط العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل ذلك معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج، تكرار، نسخ، بيع، إعادة بيع، أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن خطي صريح من قبلنا. يتم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها.
القسم 3 - دقة المعلومات وتكاملها وتوقيتها
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط، ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالاً أو في الوقت المناسب. أي أن الاعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية بالضرورة ليست حالية ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس علينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار. نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو توقف الخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. قد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر بأي لون. نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو دولة. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحن نحتفظ بالحق في الحد من كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقاً لتقديرنا المطلق. نحن نحتفظ بالحق في وقف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمها على هذا الموقع يعد باطلاً إذا كان محظوراً. لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها بواسطة أو تحت نفس حساب العميل، و/أو نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء الطلب، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان/رقم إرسال الفواتير/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي حسب تقديرنا الوحيد يبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين. أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الجهات الخارجية التي لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو إدخالها. أنت تقر وتوافق على أننا نقدم الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تصديق. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية اختيارية. أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على معرفة بالمصطلحات الخاصة بالأدوات التي يوفرها لك مزودو الطرف الثالث ويجب عليك الموافقة عليها. يجوز لنا أيضاً في المستقبل تقديم خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ونحن لا نتعهد ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر يتعلق بشراء، استخدام السلع، الخدمات، الموارد، المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب خاصة بجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية وتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى، الادعاءات، المخاوف، أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدم والتغذية الراجعة والاقتراحات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض التقديمات المحددة (مثل مدخلات مسابقة) أو بدون طلب منا، فأنت ترسل أفكاراً، اقتراحات، خططاً، أو مواد أخرى مبتكرة، سواء عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد أو غير ذلك، أنت توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت دون قيود، تحرير، نسخ، نشر، توزيع، ترجمة، واستخدام أي وسيلة ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. نحن لسنا ملزمين (1) بالاحتفاظ بأي تعليقات بسرية تامة (2) دفع تعويض عن أي تعليقات أو (3) الرد على أي تعليقات. يجوز لنا وفقاً لتقديرنا الخاص مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده غير قانوني، مسيئاً، مهدداً، تشهيرياً، إباحياً، فاحشاً، مرفوضاً، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، العلامات التجارية، الخصوصية، الشخصية، أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. أنت توافق أيضاً على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية، غير قانونية، مسيئة، أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات للكمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي طريقة على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك، أو تضليلنا نحن أو الأطراف الخارجية فيما يتعلق بأي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء والدقة والنسيان
من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تتعلق بوصيف المنتج، الأسعار، العروض الترويجية، رسوم شحن المنتج، أو أوقات العبور وتوافرها. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء، تغيير أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك) . لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال: معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب تطبيق أي تحديث في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) مطالبة الآخرين بالأداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين محلية أو فدرالية أو إقليمية أو حكومية؛ (د) انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) المضايقة، الإساءة، الإهانة، الأذى، التشهير، الافتراء، التخويف، التمييز على أساس الجنس، أو الميل الجنسي، الدين، الأصل العرقي، العرق، العمر، الأصل القومي، أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تستخدم بأي طريقة من شأنها أن تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) البريد العشوائي، فارم، بريتيكست، سبايدر، كراول، أو سكراب؛ (ي) الاستخدام لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) التداخل مع ميزات الأمان للخدمة أو التحايل عليها أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نقر أن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. نحن لا نضمن أن تكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة. أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إخطار لك. أنت توافق على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها تقع على مسؤوليتك وحدك. جميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل صريح منا) يتم توفيرها "كما هي" و "كما هي متوفرة" لاستخدامك، دون أي تعهد أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو بشكل ضمني، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية، شروط القابلية للتسويق، الجودة القابلة للتسويق، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية، وعدم التعدي. لا تتحمل شركة ajeeb.net بأي حال من الأحوال أي إصابة، خسارة، مطالبة أو أي ضرر مباشر، غير مباشر، عرضي، عقابي، أو خاص أو الأضرار التبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال: الأرباح المفقودة، الإيرادات المفقودة، المدخرات المفقودة، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة سواءً كانت مستندة إلى عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، ناشئة عن استخدام أي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى ذات صلة بأي طريقة لاستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي فقد أو تلف من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم الإفادة بإمكانية ذلك. نظراً لأن بعض الولايات لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في هذه الدول أو الولايات القضائية، يجب أن تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض ajeeb.net & shopify ؛ والدفاع عنها وحمايتها، وأصلنا وفروعنا، الشركات التابعة، الشركاء، المسؤولين، المديرين، الوكلاء والمقاولين، مقدمي الخدمات، الموردين، المتدربين، والموظفين، من أي ضرر، أي مطالبة، أو أي طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي يقوم بها أي طرف ثالث بسبب أو تكون ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي يدمجونها بالرجوع إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق للطرف الثالث.
القسم 15 - القابلية للفصل
في حالة تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط الخاصة بالخدمة، يجب ألا يؤثر هذا على صلاحية وقابلية أي أحكام أخرى متبقية.
القسم 16 - الإنهاء
تظل التزامات الأطراف المسؤولة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم وحتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا. إذا أخفقت في حكمنا الفردي، أو اشتبهنا في أنك فشلت في الامتثال لأي شرط من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة بما في ذلك تاريخ الإنهاء؛ و/أو وفقاً لذلك قد يمنعك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يمثل إخفاقنا في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تشكل شروط الخدمة وأية سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة اتفاقيةً كاملةً والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة، اتصالات ومقترحات، سواء شفهياً أو كتابياً بيننا وبينك (بما في ذلك على سبيل المثال: أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة). لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة ضد الصياغة القانونية.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وفقاً لقوانين ...
القسم 19 - التغييرات في شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
القسم 20 - معلومات الاتصال
يجب إرسال الأسئلة حول شروط الخدمة إلينا على info@ajeeb.net