إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك فنحن هنا للمساعدة.
إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك فنحن هنا للمساعدة.
يبدل المنتج مجاناً في حال وجود خلل في المنتج أو عدم مطابقة في المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على الموقع .
يسمح بتبديل المنتج مع منتج آخر بنفس القيمة او بقيمة أكثر بشرط عدم وجود خلل في المنتج البديل مع دفع أو ترجيع فرقية التبديل.
يحق للشركة رفض طلب التبديل أو الإرجاع في حال مخالفته لسياسة التبديل/ الإرجاع أو في حال استعمال المنتج أو إتلافه.
يجب أن تكون المنتجات العائدة غير مستخدمة ومع التعبئة الأصلية. نحن لا نقبل إرجاع أي منتج بعد ارتدائه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
إرشادات :
بمجرد استلام وفحص طلب الإرجاع/التبديل خاصتك سيتم التواصل عبر البريد الالكتروني لإعلامك أنه تم استلام طلبك وإعلامك في حال قبول أو رفض الطلب.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد فتحقق أولاً من حسابك المصرفي قبل الاتصال بنا فقد يستغرق الأمر بعض الوقت.
عليك تعبئة طلب الإرجاع /التبديل (يتم معالجة طلب الارجاع أو التبديل خلال 4-8 أيام عمل رسمي).